Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản onbey

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn với trách nhiệm rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
onbey Chính sách bảo mật thông tin tài khoản onbey
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Giới hạn lưu trữ cookie

Cookie phiên đăng nhập chỉ tồn tại trong thời gian bạn duyệt. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính và phản hồi trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở live chat trên điện thoại hoặc máy tính để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp hướng dẫn xử lý cụ thể trong phản hồi đầu tiên.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu PIN ví điện tử không được lưu trữ.

Có. Kết nối được mã hóa SSL và chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch để đối soát. Thông tin đăng nhập ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Được. Đăng nhập tài khoản và gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ, hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho đơn vị quảng cáo bên ngoài.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.